Entrée en vigueur : 14 janvier 2026
Chez Nomade Énergie VR (« Nomade », « nous », « notre »), nous respectons la vie privée de nos clients et visiteurs. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site https://reparationdevr.ca ou nos services.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse du lieu d’intervention
- Informations sur le véhicule récréatif (marque, modèle, année, état, problème signalé)
Ces renseignements sont recueillis lorsque vous :
- communiquez avec nous par téléphone, courriel ou formulaire;
- demandez une estimation ou un service;
- acceptez un devis, versez un dépôt ou signez un bon de travail.
Nous recueillons également certaines données techniques :
- adresse IP;
- type de navigateur;
- pages consultées;
- cookies et données de navigation.
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis servent à :
- fournir, planifier et exécuter les services demandés;
- communiquer avec vous (suivi, confirmation, facturation);
- améliorer nos services et notre site web;
- respecter nos obligations légales et administratives.
Le refus de fournir certains renseignements peut limiter ou empêcher la prestation de certains services.
3. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin :
- d’assurer son bon fonctionnement;
- d’analyser la fréquentation;
- d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être affectées.
4. Photos, vidéos et utilisation marketing
Dans le cadre de nos services, Nomade Énergie VR peut prendre des photos ou vidéos du véhicule récréatif (VR)avant, pendant et après les travaux, notamment pour :
- documenter l’état du véhicule;
- justifier ou expliquer les réparations effectuées;
- assurer un suivi technique;
- conserver des preuves de travaux;
- des fins professionnelles et marketing (site web, réseaux sociaux, matériel promotionnel).
Ces images :
- ne visent jamais à identifier personnellement le client;
- ne contiennent pas volontairement d’informations personnelles;
- concernent uniquement le véhicule et les travaux réalisés.
En acceptant nos services, le client autorise implicitement l’utilisation de ces images, sauf avis écrit contraire transmis avant l’intervention.
5. Partage des renseignements
Nomade Énergie VR ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- des fournisseurs ou partenaires techniques nécessaires au service;
- des assureurs ou experts, avec votre autorisation;
- des autorités si requis par la loi.
6. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
7. Droits du client
Vous pouvez :
- demander l’accès à vos renseignements;
- demander la correction ou la suppression de données inexactes;
- retirer votre consentement à certaines utilisations.