TERMES ET CONDITIONS – NOMADE ÉNERGIE VR

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026

Les présents termes et conditions régissent toute relation contractuelle entre Nomade Énergie VR et ses clients.

1. Acceptation

Toute demande de service, acceptation de devis, versement de dépôt ou signature d’un bon de travail constitue une acceptation complète, ferme et sans réserve des présents termes et conditions.

2. Nature des services

Nomade Énergie VR offre notamment :

réparations électriques, plomberie et propane;
réparations et scellement de toits;
réparations liées aux infiltrations d’eau;
installations et entretiens divers;
estimations et accompagnement pour réclamations d’assurance.

3. Devis, coûts et paiement

Les devis sont basés sur une inspection visuelle ou un diagnostic initial.
Des problèmes cachés ou non visibles peuvent entraîner des coûts supplémentaires.
Les estimations ne constituent pas un prix final garanti.
Le paiement est exigible à la fin des travaux, sauf entente écrite contraire.

4. Dépôt / acompte – NON REMBOURSABLE

Tout dépôt ou acompte versé à Nomade Énergie VR est strictement non remboursable, sans exception.

Le dépôt sert notamment à :

réserver une date ou une plage horaire;
couvrir le temps de planification, diagnostic et préparation;
commander ou réserver des pièces et matériaux;
compenser toute perte de disponibilité.

Aucun remboursement ne sera accordé, incluant mais sans s’y limiter, dans les cas suivants :

annulation ou report par le client;
refus ou délai d’un assureur;
état du véhicule empêchant les travaux;
conditions météorologiques ou contraintes externes;
décision du client après acceptation du devis.

Le dépôt peut être appliqué au solde final uniquement si le service est réalisé.

5. Limites de garantie – PORTÉE STRICTEMENT LIMITÉE

Toute garantie offerte par Nomade Énergie VR est strictement limitée à l’endroit précis réparé.

La garantie couvre uniquement la zone exacte, la pièce ou le composant réparé;
Elle ne s’étend à aucune autre partie du véhicule, même si le problème semble connexe;
Toute défaillance ou infiltration ailleurs est exclue de toute garantie.

Aucune garantie sur les scellants

Aucun scellant, joint, mastic, enduit ou produit d’étanchéité n’est garanti, sans exception.

Ces matériaux sont soumis à l’usure, aux vibrations, aux UV, aux variations de température et à l’état général du véhicule.
Aucune infiltration future ne peut être considérée comme un défaut garanti lorsqu’un scellant est impliqué.

6. Infiltrations préexistantes – NON DÉTECTABLES

Le client reconnaît que :

certaines infiltrations peuvent être préexistantes, intermittentes ou dissimulées;
elles peuvent être impossibles à détecter lors d’une inspection visuelle ou non destructive;
leur apparition après l’intervention ne constitue pas une preuve de mauvaise réparation.

Nomade Énergie VR ne peut être tenu responsable des infiltrations latentes, structurelles ou non détectables au moment des travaux.

7. Obligation d’entretien du client

Le client reconnaît que le véhicule récréatif nécessite un entretien régulier et préventif, incluant notamment :

inspection périodique des joints et scellants;
nettoyage des surfaces exposées;
réparations rapides dès l’apparition de signes d’usure.

Tout défaut, infiltration ou dommage causé par un manque d’entretien annule automatiquement toute garantie applicable.

8. Aucune obligation de résultat

Les services fournis par Nomade Énergie VR constituent une obligation de moyens et non une obligation de résultat.

Cela signifie que :

Nomade Énergie VR s’engage à effectuer les travaux avec diligence, compétence et selon les pratiques reconnues de l’industrie;
aucun résultat précis, définitif ou permanent n’est garanti, notamment en matière d’infiltration d’eau, d’étanchéité ou de performance à long terme;
la disparition complète ou permanente d’un problème ne peut être assurée en raison de la nature complexe, évolutive et vieillissante des véhicules récréatifs.

9. Exclusions de garantie

Aucune garantie n’est offerte pour :

pièces ou accessoires usés, fissurés, corrodés ou en fin de vie;
défauts d’origine fabricant;
usure normale;
infiltrations multiples ou structurelles;
dommages dus à un accident, un mauvais usage ou un entretien insuffisant.

Les garanties légales s’appliquent uniquement lorsque la loi l’exige.

10. Délais et conditions météorologiques

Certains travaux dépendent de conditions météorologiques favorables.

Nomade Énergie VR n’est pas responsable des retards causés par la météo, les fournisseurs ou l’accès au véhicule.
Les délais annoncés sont estimés, non garantis.

11. Photos, vidéos et documentation

Le client autorise Nomade Énergie VR à :

photographier ou filmer le véhicule avant, pendant et après les travaux;
conserver et utiliser ces images à des fins de preuve, formation ou marketing,
sauf avis écrit contraire transmis avant l’intervention.

12. Assurance

Il appartient au client de vérifier sa couverture d’assurance.
Nomade Énergie VR n’est pas responsable des décisions, refus ou délais d’un assureur.

13. Modifications

Nomade Énergie VR peut modifier les présents termes et conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment du service.